海尔洗烘套装退货无果，商家售后推诿拖延
网友保保_Xtvk0T8X
处理中
24年在浙江杭州线下天猫优品（古墩店）购买了一套海尔洗烘套装，25年3月份洗烘套装送到家中，由于装修公司失误导致尺寸错误无法安装，后续联系商家退货退款，商家说要扣除七个点运费成本，我觉得全新未开封的机器要扣除7个点太高了，跟商家协商，商家不同意，最后我妥协了，同意扣除7个点运费，让商家快点拉走就好。结果过了几天商家又反悔说不愿意给处理退货退款，我只好再次投诉海尔400，售后部门介入与商家协商还是无果，拖拖拉拉一个月还是冷处理不解决，后面了解情况商家老板原来已经打算不开这家天猫优品店了所以出尔反尔拒绝售后，处理我这个问题的海尔磐昇售后网点也没有任何音讯。请求加急处理！！！！真的很着急，装修还在收尾阶段，遇到这种事卡了我整整一个月的时间。
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