京东商城购买的iPhone16 Pro存在严重质量问题
网友保保_3HuB0oKi
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我与2025年5月21日,在京东商城:Apple产品京东自营旗舰店购买iphone16pro,在使用的今天时间,手机充电出现严重发烫,掉电快,信号差等问题,且在灯光下发现屏幕划痕,我的诉求是换货。
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