首都航空退票扣费过高，高达70%！要求全额退款

网友保保_PJyTAliz 2025-06-06

处理中

首都航空退票扣费高达1259元！70％！ 6月6日，本人于微信出行服务中购买了一张6月13日13.25—18.25的飞机票，从乌鲁木齐天山飞往杭州萧山机场，航班JD4844，后因为错购8分钟内改签了南航极速换票机票，换的时候页面显示免费改签退票，结果退款的时候扣了高达1259元！还有6天才起飞，退票扣费价格远远高于其他航空公司！霸王条款！没有明确告知！改的时候弹出来个提示也行啊！！诉求：全额退款！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-07 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-06 23:55:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-06 22:07:28

评论 0

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98949413

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

首都航空退票申请被拒，学校考试冲突提供公章证明

首都航空退票手续费过高，不合理规定投诉

首都航空机票降价后拒绝退差价投诉

首都航空退票手续费过高且客服电话难接通

首都航空病退材料审核不通过导致无法退款

投诉首都航空退票手续费过高问题

首都航空机票降价不补差价且客服态度差

首都航空JD5943航班手提行李收费不合理投诉