酷狗音乐自动续费未提醒导致不知情扣款要求退款

网友保保_yzYLf6Ig 2025-06-08

处理中

我在2025年6月1日由于自动续费忘关产生扣费酷狗音乐没有及时提醒我扣款导致在不知情的情况下扣款严重侵害了消费者权益我希望尽快退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-08 16:00:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 11:07:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-08 10:51:01

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

98955244

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