抖音商城退货申请无果，商家与平台均未妥善处理
网友保保_azSSydhz
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我在6月1日在抖音电商平台下单购买了一条裙子，这是快递单号：76****43139985。回家试穿后发现与直播间描述不符严重不符，于是在六月五号提交了退货申请，并且用顺丰快递寄回，这是快递单号：SF3173****98658。平台承诺商家会在36小时内处理，如若商家拒绝平台会介入处理，如若商家不处理这个退货平台将自动退款。结果平台一再为商家延时退款时间，商家也对我的信息已读不回。平台并未派出员工与我联系。6月5号到今天6月8号12:00早已超过平台规定的36小时。商家名字是SKIMS 以下照片附赠平台商家注册信息等
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