抖音商城冰冻榴莲退款及发货纠纷

网友保保_kV9LRVD4 2025-06-07

已完结

我于2025年5月23日在抖音森农贸果蔬企业店购买了一单冰冻榴莲，后拒收，但是商家不同意，但是如今快递没收到，而且快递已经作废了，商家也不肯退款，导致钱货两空，现希望商家退款，或者重新送一单过来

投诉进度

用户申请完结

2025-06-07 23:15:37

申请原因

名称错了

消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 22:39:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-07 22:06:46

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补发/发货

涉诉金额：

129元

投诉编号：

98954009

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