京东商城店铺拒绝执行免单活动承诺,要求全额退款

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我在2022年11月6日在京东商城的店铺 飞利浦新安怡婴童出行旗舰店 购买了一款安全座椅 付款金额2944.31元 并参加了店铺的免单活动(图片)店铺承诺2025年5月31日全额退款。现商家拒绝执行。并下架店铺所有商品。现该店铺处于非正常营业状态。我的诉求是全额退款。

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部分受害者已经退货,商家明明有退货地址但是一直不给我退货并敷衍,态度恶劣。
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