哈啰租车未提供头盔致用户被罚款且客服无解决

网友保保_zIbfbbrd 2025-06-08

处理中

我于2025年6月8日在哈罗租车商家没有配头盔，我们被罚款了，我需要赔偿罚款，但是转接人工客服也没有得到合理解决，

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-11 15:27:30

补充内容

什么时候联系我？？？？？？？？？？？？？

用户补充投诉

2025-06-10 13:20:44

补充内容

什么时候联系我？？？？？？？？？？🤬🤬

企业跟进

2025-06-09 13:21:44

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

用户补充投诉

2025-06-09 10:26:29

补充内容

什么时候联系我解决问题？🤬🤬🤬🤬

用户补充投诉

2025-06-08 22:06:43

补充内容

要求补偿罚款并全额退款用车金额

消费保投诉平台跟进

2025-06-08 20:36:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 20:36:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-08 19:13:27

投诉信息

哈啰租车

投诉问题：

服务态度差乱收费虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释/道歉改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98957609

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