抖音商城货不对版且退款被拒，请求介入处理
网友保保_PF07xs1N
处理中
我于2025年5月28号在直播间刷到此商品，于28号下单，订单号是：6942****9274。朋友和我一起各下了一单，我朋友先收到的货，发现货物严重不对版，直播间又大又红，收到的商品又小又差劲，因朋友已经签收，所以不能退货退款，我在快递到达时选择了拒收，在平台申请了退货退款，商家给拒绝了，说是生鲜食品发货了就不能退，以此理由拒绝我的退货退款，我申请了抖音平台介入，也上传了商品的图片，可是一直没有处理，在要关单的最后一天商家才又发送了理由，我没有及时看到，导致平台售后单关闭了，现在我是又没收到货，又没有退给我款，商家就这样欺*消费者，货不对板，又不能退货退款，请求您们帮帮忙，他们家评论区大部分都是差评的，都是收到货被*的。我要退款
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现退货申请又被拒，已经关闭订单了，还没解决问题，没退款
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前两天是平台说退货申请到期没有显示申请退款了，今天看了又可以申请了，刚重新申请了退款麻烦跟进谢谢
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