京东购物商品未发货且店铺关闭，订单号256504085527

网友保保_bb9jV5Gb 2025-06-09

已完结

在京东买的东西没有发来，店铺关了，这钱能要来吗？单号是256504085527

投诉进度

用户申请完结

2025-06-10 18:53:56

消费保投诉平台跟进

2025-06-09 16:48:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-09 16:48:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-09 16:09:39

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

79元

投诉编号：

98961514

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