京东商城水果订单送货不上门投诉

网友保保_GTc5wXZ2 2025-06-10

已完结

我于6月4日在京东采生鲜专营店购买一箱水果，出现到了送货不送上门情况，商家承诺会送上门，结果一直拖延，反馈无效，我的诉求是拒收货退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-10 17:29:10

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 02:30:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 02:29:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-10 02:10:17

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98964129

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