京东洗衣清洗导致鞋子破损和气垫漏气拒绝赔偿
网友保保_dtW388cT
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我于2025年6月5日在京东APP上下单了一个鞋子三双清洗单，清洗前没有通知有任何损坏，清洗完后发回看到其中一双鞋子右脚脚面破损，鞋后跟还有白色污渍。第二双鞋右脚气垫漏气，无法正常穿戴。之后在平台进行了维权，平台电话打来之后不承认是洗护的问题，不予赔偿。我现在的诉求是将其中一双鞋清洗费用退回，破损和气垫漏气的鞋子按照市场修复价格赔付。
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第1张是清洗工厂给提供的问题，说入库之前就有。但第2-5张也是之前给我入库图片上没有破损
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这是投诉之后，清洗工厂与我的聊天记录
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