抖音商城购买佛跳墙吃到异物投诉退款无门
网友保保_fOMWm3BA
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我于2025年5月26日在抖音旗下的头条极速版上购买了“滋记”佛跳墙，原价179元，使用平台赠券后实际支付129元，在该品牌食品中吃到了*，于六月一号找商家售后退款商家拒绝，一味的甩送检报告，人机似的回复，抖音客服介入也是不作为，平台跟商家沆瀣一气，后面甚至打电话威胁我说平台补贴我一百元优惠券，如果我不同意后面再申请就没有了，我拒绝后抖音就关闭了我的售后通道，现要求商家全额退款且平台及商家对我进行道歉及精神赔偿
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今天找他们售后还是这种敷衍的态度，答非所问，抖音平台也是这样，一直在包庇商家，对我的诉求毫不理会
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