哈啰顺风车司机违规拼单且平台拒绝合理补偿

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我与2025年5月5日在哈啰顺风车app上拼车,平台让我先支付后服务,我支付了92.3元,平台可以给我派两种车型第一种92.3元享受舒适拼只拼一个人,另一种65元司机可以拼三人,司机师傅接单接了舒适拼,但未按约定旅行,在其他服务平台服务了三个消费者,加我总共四个消费者,哈啰顺风车平台客服本着先只道歉,只加强监管,不保障消费者权益,在我与客服申诉下,客服依旧抱着处理不了,解决不了,不解决。最后一直拖时间,不解决。我的诉求是补差价,接单司机实质性惩罚,保障我的权益

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