沈阳荟萃楼珠宝诱导消费、隐瞒克重信息、霸王条款投诉

网友保保_mWnIkobn

处理中

我于2025年5月21日在沈阳市沈河区荟萃楼珠宝以2970购买的黄金盘缠手链 1:诱导消费 因本人购买黄金没有经验,不了黄金销售模式,销售以店面活动为理带我直接去一口价黄金的区域,当时有1至2名销售夸大一口价黄金的好处,并表示优惠力度大,利用话术一番推销该商品,并且诱导我选择一口价黄金,致使消费者权益收到伤害 2:故意隐瞒金饰克重重要信息,违反价格法明码标价规定,付款前我询问克重,经理和销售说有标签,,我要求复称时,销售就带着我去付款,也没给我复称,回到家之后查看质保单,发现黄金盘缠手链的标签被订书机订住,故意不让看到克重等信息,换算下黄金每克1485,买方有权利在购买时询问黄金克重知情权和选择权,卖方如实回答 3:霸王条款,质保单规定,一口价黄金不退,只能换款,换款还需要加百分之20,诉求全额退款,金店态度蛮横,告诉我消协解决不了,只能店里给我解决,还告诉我爱哪告哪告

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像