京东秒送新骑手无违规被永久封禁要求解封及赔偿
网友保保_uHQEmAGU
京东秒送（达达快送）新骑手无违规跑单2天遭永久封禁，要求解封并赔偿损失 本人于2025年5月23日通过京东秒送（达达快送）官方渠道注册成为骑手，完成实名认证、培训。并于5月23日-24日正式开始跑单。两天内累计完成订单19单，无任何投诉、差评。 2025年5月25日登录账号时，突然发现账号被永久封禁，系统提示“违反平台规则”（未说明具体条款）。本人立即联系京东秒送客服（电话：950618）及达达快送APP在线客服，均被告知“风控系统自动判定违规，无法解封”，但拒绝提供违规证据或具体原因。 核心诉求 1. 立即解封账号，恢复接单权限； 2. 书面说明封禁原因并提供违规证据（如订单号、违规行为记录）； 封禁不合理性说明 1. 无违规事实： - 跑单期间准时配送，无取消订单行为； - 未代买违禁品、未与客户冲突、未刷单套利； - 所有订单使用本人实名账号及绑定车辆完成。 2. 无预警整改机会： - 作为新骑手，未收到任何警告或违规整改通知； - 直接永久封禁反平台《骑手服务协议》中“梯度处罚”原则。 3. 平台责任缺失： - 封禁后不提供申诉渠道，客服推诿敷衍； - 侵犯劳动者知情权及财产权（扣押劳动所得）。
投诉进度
