爱奇艺强制续费906天且客服推卸责任

网友保保_BmlQxfSc 2025-06-13

处理中

不经过个人同意强制续费906天因为以前用的苹果系统续费现在苹果系统账号丢掉现在本人使用安卓系统他一直强制续费，我解除都解除不了拨打爱奇艺人工客户一直在推卸，让我去找苹果客服难道爱奇艺是美国APP？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 15:07:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-13 11:36:33

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费会员权益问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

900元

投诉编号：

98982072

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