爱奇艺自动扣费未提前告知，客服电话打不通要求退费

网友保保_BGjZglCb 2025-06-13

处理中

，自动扣费没有提前发信息告知爱奇艺自动扣费，要求反还，客服电话打不通

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 16:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 15:37:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-13 13:23:09

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

238元

投诉编号：

98982805

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