滴滴代驾免佣卡退款无果，平台规则与实际操作不符
网友保保_7N19PEZ1
已完结
我于2025年6月11日在滴滴新桔代驾平台购买159块钱免佣卡，支付完成就联系客服线下司管退款，出现了不能退卡问题，侵害了我的最基本权利。我的诉求是按比例退卡，我一单都没有接。平台甚至连我的投诉工单诉求都没有生成处理进度，完全对这个事情处置之不理，我对这种平台处理方式完全不认可。平台明确说未产生订单可以退款，但是我得到的答复是不可以。因为处理未果，所以在6月12派单我跑了一单，所以要求按比例退款。平台规则写的很清楚，没有产生核销订单可以退款，为什么不退款，而且一直推诿扯皮。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
支付完成，立马选择退款，没有产生任何订单
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