极兔快递未及时更新物流信息导致退货超时无法退款
网友保保_BDq6eq0H
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我在6月5日退货一个快递，但是他一直到12号都没有上传物流信息，沟通后发现快递并未邮寄，现在已经超过卖家的退货时限，商家不退钱，要求快递退钱，但是快递现在不认，说他没有丢快递，但是的确由于快递的原因，我的东西无法正常退款，我要求极兔快递赔钱
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现在总公司同意理赔，推到网点，网点说她从来没同意过理赔，她说如果是快递员的问题，快递员会赔我，但是快递员也不赔钱
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现在快递公司同意理赔，他们要求快递员理赔给我，但是快递员不给我钱
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现在快递公司说是我自己取消了配送，但是我没有取消过，如果取消，商家怎么会管我要东西，淘宝又怎么会先垫付，不知道在哪里出了问题，我现在要求，要么快递赔付，要么商家同意开通退货通道退货，下面是我没有取消退货的证据
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