投诉中国铁路12306客服态度恶劣且不处理问题

网友保保_ehfD4xVu 2025-06-14

处理中

郑州客服1137号骂人还挂我电话，因为平台的问题也不给我处理，态度敷衍

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:00:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 17:59:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 14:12:28

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

95元

投诉编号：

98988602

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