去哪儿旅行拒绝合理退订，要求过多材料
网友保保_PSLIktB7
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我于6月10日预定了香港Habyt Austin Avenue酒店的6月19日至6月22日的房间，预定时我也没有注意到页面上写的不可退款标识，当然本来我也没准备退款。但我于6月12日开始发烧咳嗽，于6月13日在医院确诊了急性肺结核，所以没有办法去香港了，于是我在13日申请了退订，被平台拒绝后，平台要我出示材料。 首先我出示了我的检查结果单，被平台告知证据不足，需要缴费凭证。我去医院打印了缴费凭条又上交了，结果平台仍拒绝退款，告知我还需要提供交费的发票和不宜出行证明，否则的话只能退款50%。 但此时医院已经下班，需要等周一才能去医保报销科开具发票。去哪儿旅行在我已经提供了就诊材料的前提下，仍要我提交更多材料，还要我已经确诊传染性肺结核的病人来回跑，还要我跑到医院再去开具各种材料。 既然我现在已经有材料了能证明我生病了，为什么还要折腾我呢？？我去报销时都没有要求这么多材料，难道折腾客户、折磨客户、扣客户的钱就是去哪儿旅行的服务宗旨吗！！ 我要求去哪儿旅行给我全额退款，并且给我正式道歉。与此同时，我会在所有能投诉的途径进行投诉，并在小红书、抖音等社交媒体尽全力公布去哪儿旅行的恶劣行径，保证让尽可能多的人了解到去哪儿旅行店大欺客以及故意为难消费者的服务态度。
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