小红书商家虚假宣传且拒绝退货退款

网友保保_BQyuIoCU

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实物颜色和图片颜色差异大,并且实物矿点多,有棉,但是购买之前多次询问卖家说没有以上瑕疵。商品有包容不明确表示,但却要求商品无鉴赏期,这是强买强卖。如果要求商品无鉴赏期,请拍自然光实物视频,以减少色差,并明确说明存在哪些包容点,如果买家接受再买。买之前说商品无包容,到手之后说默认包容,要求买家默认接受。平台保护商家,不让退货退款。

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