德邦快递鲜花腐烂95%拒赔1900元
网友保保_vIYBea3C
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投诉需求：大件鲜花（鲜花价值1996元） 邮寄过程中出现严重腐烂情况，我的诉求申请赔付 1900 元 具体情况：6月11日凌晨4点多德邦物流揽收鲜花货物，从云南昆明邮寄一大件鲜花到辽宁丹东，经 56小时（超过48小时）后 6月13日中午12点收到货，到货现场拆包后发现内部鲜花腐烂 近95%，现场异常签收； 申请赔付结果：向德邦物流通过小程序进行赔付，经客服处理后在未告知原因的情况下拒赔，拨打官方客服询问才告知理由是在时效范围内配送并且无视鲜花损坏事实拒绝赔付； 我的投诉需求：投诉德邦物流无视并侵害消费者权益、*条款，特向贵单位提出投诉申请、督促德邦物流给与赔付，望处理。 附： 1.快递单号： DPK36****312532，附件照片 1； 2.到货签收内部货物情况见视频：整体情况见照片2 ，部分细节见照片3照片 4 照片 5照片6； 3.鲜花订单价值：见付款凭证截图照片 7（定金500，未结尾款）以及订货单照片 8。
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