中国铁路12306列车临时停运导致退票扣费不合理投诉
网友保保_ML24I3Sz
处理中
你好，我希望领导能给我一个说法，真的很生气，今天打电话给客服，客服态度一点也不好，而且没有给我解决问题，我的票本来很早就买了的，本来明天都要出发了的，突然下午两点多的时候给我发了一个消息，说列车停运了，我是有点生气了，第二天都要出发了，突然和我说停运了，然后我又重新买票，买了之后，我又退回去看了一下票，我发现停运的那趟列车，又可以购买了，然后我就把我后面买的票给退了，因为停运的那趟列车更适合我的时间，我就想着把后面买的票给退了，没想到居然扣除了我15.5的退票费，我真的很不能理解，我买票退票只花了一分钟，居然扣我这么多退票费，这让我很不平衡哈，希望领导给我解决，我希望退款！！！
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