中通快递快件损坏且站点拒绝受理投诉

网友保保_fgN0GOys 2025-06-15

已完结

中通快递于广东省广州市发件，快件出现损坏，联系寄件站点据绝受理投诉

投诉进度

企业完结

2025-06-15 14:02:22

处理结果

中通快递股份有限公司2025年6月15日回复：我司核实针对客户诉求，我司为其处理，客户不认可处理方案。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-06-15 13:26:40

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 05:48:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 05:48:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-15 05:47:51

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98991976

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