得物平台商家未发货且平台不处理投诉

网友保保_UyMaUWSK

处理中

我在2025年6月11日,在得物平台,商家EQLZ里面,购买了一双43码男鞋,然后快递物流显示6月14日送到,但是一直没有更新物流信息,我就拨打了快递官方电话,没有查到订单信息,然后联系商家,商家之间不处理,联系得物平台,平台也直接不处理

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