飞猪预订酒店套餐不含早餐未提前告知要求退款或补偿
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本人于6月14日通过飞猪预订青岛山港凯悦酒店套餐三：凯悦客房2晚套餐（订单号：2610174****14938063），宣传页面（见附图）明确列出住宿及6项权益（户外活动、旅拍、设施等），但全程未提示“不含早餐”。作为消费者，基于酒店服务的常规认知及“惠享精彩”的套餐命名，默认早餐应为住宿基础服务。 预订后经核实得知该套餐不含早餐，立即联系酒店协商取消，但遭拒绝，理由为“不可取消政策”。酒店行为已违反： 1. 《消费者权益保护法》第20条：经营者应提供真实、全面的服务信息，不得作虚假宣传； 2. 《电子商务法》第17条：商品服务信息应清晰、全面，保障消费者知情权。 诉求： 1. 全额退款（因酒店未告知关键信息导致重大误解）； 或 2. 免费增加双人早餐（2天）作为补偿。
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