哈啰单车乱扣费且客服无法联系

网友保保_Rb7g06T1 2025-06-15

处理中

我于2025年6月11日骑共享单车，10mins内停车并锁车，于三天后再次进入该软件扣费骑行费35，调度费15，但是这个骑行轨迹都是乱七八糟的，胡乱扣费我还联系不上客服

投诉进度

企业跟进

2025-06-16 13:31:10

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2025-06-15 21:15:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 21:15:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 20:25:37

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

系统故障客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

98995569

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