OPPO商城购买的电视屏幕损坏存在质量缺陷

网友保保_8bhtvI5C 2025-06-16

处理中

我于2021年在oppo商城购买的oppok9套餐，【手机+电视】电视现在出现质量问题，屏幕损坏烧了，质量有严重缺陷，电视这个质量为什么还能过检，电视左下角发热，很有可能起火

投诉进度

企业跟进

2025-06-17 12:14:51

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消费保投诉平台跟进

2025-06-16 13:41:03

跟进内容

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2025-06-16 13:40:53

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用户发起投诉

2025-06-16 13:07:26

投诉信息

oppo商城

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版虚假宣传商品丢失/损坏违规商品

投诉诉求：

赔偿改善服务解释更换

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98998315

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