天猫飞利浦官方旗舰店剃须刀声音大刮不干净拒绝退货
网友保保_cwSKWpq6
已完结
我于2025年6月5日买了飞利浦旋护新9系Lite系列剃须刀，收到后，仅试用，发现声音大，刮不干净。于是申请退货退款。商家拒绝。我的诉求是，退货退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
已反馈经销商店铺，宝尊回复：此单消费者于2025-06-09 08:41:17申请质量问题退货退款，商品经网点检测并无性能故障且已使用，已不符合店铺的七天无理由及质量问题退货退款要求（相关售后条款页面有明确标明），因此无法支持退货退款，包裹我司已拒收并换单退回，换出运单号：73558575564595，如果消费者不接受检测结果可自行前往售后网点或小程序再次检测。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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