携程值机误导致联程航班无法登机要求赔偿

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我于2025年6月13日搭乘从哥本哈根机场出发前往柏林的航班,该航班为联程机票的一部分,所有航段均通过携程平台购买并提供服务支持。 在行程开始前,携程为第一段航程自动完成了值机手续,误导我合理地认为接下来的航段也会由系统统一处理值机。然而,第二段航程并未进行自动值机,且在携程App及相关提示页面中,关于“是否需值机”的信息表达完全一致,无法明确区分是否需要旅客自行值机,造成极大的误导。 由于未能及时办理第二段航程的登机手续,我被拒绝登机,最终导致联程机票作废并承担了数千元人民币的实际损失。此次事件源于携程系统提示不明确、值机机制混乱、缺乏关键告知义务,作为平台方理应承担相应责任。 在此,我正式要求携程对本次误导行为承担责任,并赔偿我因此遭受的人民币500元经济损失。希望贵方能尽快妥善处理此事,避免类似情况再次发生。

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