携程酒店脏乱差且客服推诿拒赔投诉
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6月16日晚上入住携程武汉新华国际酒店。酒店脏乱差，投诉主管态度恶劣推诿拒赔。 一樊姓女投诉主管电话中声称是顾客晚上不让联系，当时已经夜里将近1点钟。携程在线客服说交给投诉主管，但投诉主管已下班，让我们按照投诉主管的时间走，随后断线。结果该主管上午打电话来埋怨顾客，说顾客晚上不让联系，他们都是24小时的，如此前后矛盾，胡说八道，可见携程不讲诚信的拙劣品质！ 而后换了一个姓王的女投诉主管，一直让顾客等等到现在退房已超过6小时，投诉至今已近24小时，携程以各种理由推诿拖延到现在，至今不跟顾客联系解决，给出合理处理方案！
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