微信小店福袋活动5G手机奖品未发货且不退款

网友保保_CPZTVRIu 2025-06-16

处理中

本人于6月12在微信直播间参与福袋中奖活动，中奖后主播要求下单才能发货奖品，遂下单。结果奖品“5G手机”规定时间不发货，后续问原因故意拖延时间，也不退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 04:33:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 23:21:19

投诉信息

微信小店

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补发/发货

涉诉金额：

7元

投诉编号：

99001942

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