微信小店购买商品未按承诺发货

网友保保_NAXt6pHA 2025-07-03

已完结

我于2025年5月20日在微信横福茶道直播间购买了价值600元的杯子，因直播间抽中福袋有赠品，商家将赠品发我，并承诺是预售订单，订单六月底发货，导致时间太长，订单自动打款，可至今7月4日了商家没发货且联系不上诉求要求还返600元

投诉进度

用户申请完结

2025-07-06 20:40:17

申请原因

结束

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 20:12:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-03 18:30:36

投诉信息

微信小店

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

99094668

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