美团酒店取消订单收取手续费,涉嫌霸王条款
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我于2025年6月19日13:33在美团上预订了万辰商务酒店(北京广渠内地铁站店),入住时间是2025年6月21日至6月26日。于20205年6月19日14:18联系平台客服帮助取消订单,得到的反馈是不可取消,酒店方收取30%的手续费。已明确告知消费者权益保护法,直接无视,霸王条款
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