去哪儿网推荐鬼屋酒店涉嫌侵犯消费者权益
网友保保_H2KM7hye
关于去哪儿网推荐鬼屋酒店涉嫌违法问题的投诉申请 尊敬的[受理投诉的具体部门，如市场监督管理局、网信办等]： 您好！我是去哪儿网的用户[您的姓名]，联系电话[您的电话号码] ，注册账号为[您的注册手机号/账号ID]。此次写信是要投诉去哪儿网平台在推荐鬼屋酒店过程中，存在一系列可能违反相关法律法规的行为，具体如下： 一、违反《消费者权益保护法》 依据《消费者权益保护法》，消费者依法享有知悉商品或服务真实、准确、完整信息的权利，同时也拥有自主选择商品或服务的权利；而经营者则有义务如实提供相关信息。然而，去哪儿网在推荐鬼屋酒店时，并未在页面显著位置清晰标注此类酒店是以惊悚、恐怖元素为主题。这就使得像我这样的普通用户，在浏览平台酒店推荐信息时，很容易在毫无心理准备的情况下误订鬼屋酒店。当我入住后，才发现酒店营造的恐怖场景与我原本的预期大相径庭，受到惊吓的同时，心理也产生了极大的不适。这无疑严重侵犯了我的知情权，导致我无法做出符合自身意愿的消费选择。不仅如此，由于被误导预订并提前退订，我还遭受了[X]元的经济损失，可去哪儿网至今未给出合理的解决方案，这也明显违反了消费者权益保护的相关规定 。 二、违反《未成年人保护法》 《未成年人保护法》着重强调，任何组织或者个人都应当避免向未成年人传播不适宜其接触的恐怖、惊悚内容，全力保护未成年人的身心健康。去哪儿网在推荐鬼屋酒店时，既未设置针对未成年人的访问限制，也未给出明确的警示标识。在当今互联网环境下，未成年人使用网络预订酒店的情况并不罕见，去哪儿网此举极有可能导致未成年人在家长不知情的状况下，接触并预订此类充满恐怖元素的酒店，这对未成年人的心理健康成长会造成极大的损害，严重违反了《未成年人保护法》的相关规定。 三、违反《电子商务法》和《在线旅游经营服务管理暂行规定》 根据《电子商务法》以及《在线旅游经营服务管理暂行规定》，在线旅游平台有责任对入驻商家进行严格审核与有效监管，切实保障消费者的合法权益。去哪儿网对鬼屋酒店的推荐内容审核极为不严格，存在大量误导性信息，同时也未对该类特殊主题酒店可能存在的风险进行提示与限制。这充分表明去哪儿网未能尽到应有的审核、监管义务，一旦因推荐问题导致消费者权益受损，去哪儿网可能需依法承担民事连带责任，并且按照规定，还应受到行政监管部门的相应处罚。 基于以上情况，我恳请
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