淘宝格兰仕微波炉旗舰店价保及运费纠纷投诉
网友保保_0d5827cd
已完结
本人于2025年6月13日在淘宝平台格兰仕微波炉旗舰店购买格兰仕微波炉型号（G80F23CSL-C2 S5），支付金额508.63元，6月16日商品降价，仅需支付457.23元，差价51.4元，联系店铺及平台客服均无法保价（与店铺及平台承诺的大促保价服务不符），客服称许退货后重新下单方可保价，但退货时微波炉超重，需支付快递费用75元，平台及店铺互相扯皮不承担快递运费，与平台及店铺承诺的退换无忧保运费服务不相符，故投诉，诉求退货退款处理，本人不承担其他费用。 ，
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
