格兰仕微波炉刚过保就爆炸，商家敷衍质量问题
在天猫买的格兰仕微波炉，刚过保一个月就炸了，是在正常使用的情况下爆炸的，质量太差了，使用刚满两年，格兰仕的品控太差了，，联系商家也非常敷衍，可能因为已经过保了，所以非常无所谓，这种瑕疵的商品怎么能随意出售，品控不过关
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
处理中
淘宝格兰仕微波炉疑似以旧充新拒绝退货投诉
2025年4月6日在淘宝天猫，格兰仕微波炉旗舰店购买了一台格兰仕微波炉，收到货检查发现表面有明显使用痕迹，有明显划痕，充分怀疑商家以旧充新，多次要求退货退款，商家以非质量问题拒绝退货
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
淘宝格兰仕洗衣机质量问题及售后服务投诉
我去年5月 在淘宝 天猫格兰仕官方旗舰店买了一台10公斤滚筒洗衣机 使用不到2个月就坏了 多次联系卖家 客服套话: 给你带来的不便表示遗憾 我们会尽快解决…… N次沟通无果 让他提供店长或客服经理电话 他们拒绝 退换货也被拒绝 我这是买第四台格兰仕洗衣机 我家好多家电都是格兰仕 因为信任 而这次卖家的不作为 伤透我的心 也是严重侵害了权益 这几年经理困顿 我总不能买个废品才在家里 。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
格兰仕天猫店拒绝对淋湿微波炉的退款申请
本人于2025年2月23日在格兰仕官方旗舰店购入格兰仕变频微波炉，用了国家补贴后价格为673.79元。由于询问店家可否送货上门（送上楼），店家回复无法确定第三方物流可否提供此服务，故填写了附近菜鸟驿站的地址。2月25日送达菜鸟驿站，当天晚上，我爸爸去到菜鸟想提取货物，结果包裹外箱有几处已被淋湿，并且由于外箱有把手位置，怕雨水浸湿电器，所以并没有签收，而是回去以后当天晚上就找该店客服要求退款，填写了申请后，他们拒绝了我的申请。我询问如何退货退款的时候，客服说他们会和物流沟通，包裹退回去即可退款。然后等到28号，我觉得不对劲，因为当前物流信息没有更新，所以找了极兔快递的客服，后来快递客服告诉我其实已经退回商品，并且根据单号确认包裹已经被对方签收了。我再回去和官店客服沟通，结果客服其实是知道新的单号的，但到现在官店客服和淘宝客服都没有给我结果，也没有退钱，只会让我等待。明明是商家拦截退回的，退回地点也应该是他们自己说的，结果就是变成我没有给他们寄件，没有签收，不给我退回，我后来查过这个单号的收件地址，对方也是格兰仕的，那应该是他们内部问题，为什么变成影响我退款呢？？不是七天无理由退货退款吗？
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
淘宝网平台商家微波炉故障，要求退货退款
我于2025年2月7日在淘宝电商平台格兰仕微波炉旗舰店购买微波炉，出现故障问题，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
淘宝格兰仕官方旗舰店拒绝对未按时取件的订单退款
我1月27日在淘宝网格兰仕官方旗舰店买了个微波炉，过年期间用，1月28日货到了以后和驿站人沟通开门时间，定好以后打电话一直没人接，接了以后也是说不开门，未按照约定开门严重影响我的使用，而且不开门我无法领取后退货，和客服沟通后拦截！此间并未说明我承担运费，后期我想七天无理由退货，但是驿站不开门我无法领取到包裹进行退货。拦截退回以后商家依然拒绝退款，跟卖家客服沟通以后各种拖延拒绝。我的诉求是商家全额退款
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售后服务欠缺、态度恶劣、乱收费
已完结
格兰仕天猫店拖延维修换货
商家产品有问题 无法维修换货推脱 时间长达两月有余 一直让消费者无尽头等待
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售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
淘宝平台格兰仕官方旗舰店微波炉按键故障且客服失联
我在淘宝平台上格兰仕官方旗舰店上买的微波炉，按键不灵，客服已读不回，三个小时不解决问题。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
淘宝平台微波炉按键故障且客服不理
我在淘宝平台格兰仕微波炉旗舰店买了一台微波炉，按键不灵，客服不理人，一直已读不回，三个小时不解决问题，全部已读，全部不回！
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
格兰仕微波炉变压器故障商家拒绝免费保修
我于2023年6月18日在淘宝天猫的格兰仕微波炉旗舰店买了一台黑色微波炉，订单号:34000137****2125031，出现了微波炉使用的时候会发臭，维修师傅检查是变压器烧坏了！变压器保修期是两年以内，可以免费修换！但是商家售后的维修师傅上门说机器有变形，说需要消费者自行承担维修费用，因为费用问题暂时未修！但是我收到的货物一直都是这样子的。如果说这个货物变形，那就是商家给我发的货物就是有潜在质量问题的！收到货刚开始通电是正常使用的。因为搬的新家放了大半年没有用，后面开始用了几次是正常，后面有一次用就变压器烧坏了！而且货物的变形位置是一个小角对折！如此坚硬的微波炉，人为怎么可能会把它对折，而且没有掉漆，也没有划痕！本身就是出厂前一体成型就是对折了的，现在说我消费者的问题，说我消费者磕碰，如果是磕碰肯定是有掉漆或者是划痕，但实际上是没有的，很光滑的！商家自己发的货物有问题，刚开始沟通让维修没有让退货退款已经是仁至义尽！现在格兰仕微波炉商家耍赖不给免费保修！我要投诉这家店铺！欺*消费者！拿质量有潜在问题的货物发出来。过段时间出问题了，还要消费者自行承担问题和费用！我要申请退货退款，商家承担运费！谢谢！
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款
已完结
