京东购买苹果16ProMax低配版且多问题要求退货

网友保保_XqJcLcpG

已完结

6.17号在该平台购入一台苹果16promax沙漠金512G,当天下午收到,快递员要求开机激活后签收,拿回家后验机发现是低配版,并且拍照后背发热,想要申请退换货,客服不予同意,说拆封或者开机后不予退换,但是不拆封不开机,怎么知道手机有没有问题呢?后想用了算了,但是使用过程中发现,1、屏幕发绿,属于阴阳屏,2、屏幕不清晰并且字体看着模糊,眼睛不适,连我的13promax都不回,那我花9000多买手机的意义在哪里?3、电池耗电快,第一次充电后,使用4个小时30分,电量就低于20%,续航不如我用了三年的苹果13promax,4、晚上充电的时候发现,所有运用退出后,充电出现发热的情况,以上均为目前使用一天出现的问题,后续未知,为了我的眼睛和安全着想,故必须退掉,并投诉京东使用霸王条款,说激活后不予退换,但是快递员又要当面激活,涉嫌虚假宣传,引导欺*消费者,顾客能七天无理由退货是明确写在消费者权益保护法里的,京东这样强行不让退货就是违规!

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像