携程接机服务态度差且虚假宣传，退款问题未解决
网友保保_9mnVlR2B
处理中
近日选择了携程平台的接机服务，是因为携程平台的接机服务是写着可以免费无限等待乘客的，本着司机不容易尊重司机的想法，我们在6月15出关和取行李的过程中未耽误任何1分钟，但是司机却在接机群里发疯人身攻击，出言不逊。在找到司机以后，司机没有任何帮忙拿取行李，并在短短十几分钟的路程中并未堵车的情况下他一会儿开快车，一会儿开慢车，导致孩子差点儿要吐了，司机的有意发疯报复行为让我们感到后怕，感觉非常难受。没有任何体验到任何的接机服务。投诉到携程平台，要求退款，平台只退代金券下次用来接机打车，非常没有诚意，这样的态度我再不会在携程使用接机服务，他们说昨天六点之前联系我，然而到现在携程没人联系我退款事宜了。我告诉他们一定要往上投诉，来这里希望消费保平台帮忙受理，谢谢平台。
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