周大生黄金戒指购买涉及价格误导及退款纠纷

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我于2025年6月21日13:09付的款购买金戒指,离场时间大概13:30,我进店问店员现在金价多少钱一克 他说846一克,我看看有啥款式的想做个金戒指,然后店员就给我推荐了一个很火的玫瑰花款式,就开始给我算多少钱说给我打八五折,说这个760手工费20我说这个够一克吗?她说不够但没有说具体几克,我一开始的意识里是按克数卖的,不知道还有按件数卖的,我回来我朋友看见就说你这个是按件数卖的吧,我说不知道呀,按克数卖的吧 然后我就跟店员说她说按件我说那给我换个按克数卖的吧 不想要按件数卖的她说不能退也不能换,都没有详细的跟我说清楚说明白,作为消费者这个我应该是有知情权的吧,我现在诉求是要给我退啦申请退款

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