淘宝网海尔洗衣机618活动后降价不退差价投诉
网友保保_K1F4qtwn
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在海尔天猫官网，于6.17日购买一台海尔洗衣机花费1287.22元（如图1图2），并于6.18当日降价至1038.64元（如图3)。期间无论是商品还是直播间还是客服都承诺有30天内保价，只需提供价格截图即可。然而当我提供降价截图，淘宝客服却不给我退，一拖再拖，拖到现在，并未处理。期间推辞说让我提供下单记录，但是由于店家设置，我被限购了，无法重新下单，客服并以此为由继续推脱。刚刚我又找到客服要求退差价249元，客服再次要求我提供下单记录的价格截图，可是目前过了618活动，商品涨价了，就算现在不被限购也没有用了，没有618当天的价格了，客服再次推脱不给我退差价。商家客服违反承诺，违反消费者保护权益，违反保价法。我要求退还249差价。
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