极兔速递快递员签收纠纷及理赔被拒投诉

网友保保_6vrMYDO6 2025-06-21

已完结

我在淘宝退货发件快递是极兔，由于家里人把退货快递搞混，我联系快递拦截，拦截成功，目前已显示签收，但快递没到我手中，多次打电话反映未果，快递员说要帮我找，一直没有音讯，在极兔那里申请理赔被拒，原因是快递已被签收，但本人未收到快递，目前诉求：请求理赔快递单号：JT3123274561130

投诉进度

用户申请完结

2025-06-22 17:00:35

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-06-22 09:24:14

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-06-22 00:49:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-22 00:49:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-21 22:19:06

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

保价理赔签收纠纷货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

140元

投诉编号：

99030951

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

极兔速递退货快递单号无动态，货物丢失且客服处理消极