韵达快递站点服务态度恶劣且威胁客户安全
网友保保_dahNB0Qm
已完结
我在今年6.13在多乐士官方旗舰店下单了商品，物流在路上耽搁时间太久商家拦截商品，商家重新发货，其淳安县临岐镇韵达快递（快运）站点不核实物流情况让本人去拿快递，其重复发货，后续问商家商家说第二天早上九点联系，其韵达物流点当晚打电话过来威胁本人要来堵我，打我，本人在当晚以报警
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用户评价
品牌评价
快递点至今没有打电话道歉
企业完结
处理结果
此件回访，投诉人为收件人，该件网络平台购买，收件人因为时效慢表示退货，商家处理表示给收件人补发顺丰，现顺丰货物送达，韵达快运货物因是三方派送未拦截成功也派送给客户，后续联系投诉人退回货物，收件人不给货物至今未给退回，并投诉派件员态度问题，已多次解释道歉客户，如派件方有问题表示内部会考核处理。已解释办结。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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您好,已跟进处理,如后续仍有疑问请直接拔打95546转2电话联系我司处理。
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