高顿教育CPA课程未开通部分要求退费
网友保保_VvQIHKSO
已完结
我于2023年2月3日向上海高顿教育科技有限公司支付13700元购买CPA严控定制班课程,于2024年1月20日又支付8000元升级为VIP班,CPA专业课程共6门,本人于2023年开通会计和税法2门课程的服务,其他课程均为开通,未享受教学服务。2024年未开通任何课程同时也未享受任何教学服务.本人诉求是将未开通课程对应的费用退还。
投诉进度

企业完结
处理结果
同学您好,关于您反馈的问题我们已经安排专人处理,但一直联系不上您,后续我们也会继续核实处理,如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011,感谢您的理解和配合!
解决方式
已解决
解决方案
解释

企业跟进
跟进内容
同学您好,关于您反馈的问题我们已经安排专人处理,会尽快与您再次取得联系,如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011,感谢您的理解和配合。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉