广东天宸未成年充值退款被拒虚假宣传投诉

网友保保_4cpMngiw 2025-06-23

处理中

娃娃不懂事自2023年到2025年，在抖音平台的各种推广，虚假宣传的诱导下，下载了广东天宸的捕鱼大作战游戏，在游戏里充值打游戏，本人发现后，向广东天宸申请未成年充值退款，平台方以各种理由，拒绝退款申请，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-23 10:35:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 08:44:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-23 08:37:47

投诉信息

广东天宸

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

7148元

投诉编号：

99036707

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