周大福金手镯质量问题及售后造假投诉
网友保保_RPpy2DkB
处理中
本人于2022年1月28日购入周大福传承系列金手镯拉丝工艺一款，于2022年7月14日发现手镯有拉丝部位断裂现象，拿到北镇门店进行维修，维修后，同年2022年8月19日，手镯拉丝位置再次断裂,我认为手镯质量有问题，门店不予处理，我进行投诉，最终门店给出的答复是，免费为我更换一款同克重的手镯，2022年10月29日为我更换另一款厚壁中空传承系列金手镯，取货时称商品为调货，并未要求我查看手镯是否有周大福专属钢印字印，2024年发现手镯无钢印，不是周大福真实出厂的黄金，门店不予受理，进行投诉，投诉到周大福总部400 166 9999，周大福总部给出的方案是免费更换一款同克重的手镯，但拒绝像买家提供电子保证单，只提供手写纸质版保证单，这就是在造假，周大福是必须要有电子保证单的，手写保证单里面存在很多问题，并没有防伪标识，周大福是不承认的，与周大福400 166 9999通话过程中还没有说完话，客服就说挂断了再见，直接把电话挂断了
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