购买席梦思床垫遭遇虚假宣传及退款纠纷
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处理中
我于25年6月21号在内蒙古包头市会展中心篮装家博会购买了席梦思品牌的床垫，经销售多次误导，说售卖的品牌席梦思值得信赖，于是我便付了3000定金，买了两个床垫，但今天我刷到了席梦思品牌旗舰店，两者标签品牌不一致，我购买的床垫为贴牌假冒产品，我联系销售退还定金，商家以出单为由，拒绝退还定金，这就是诈*，还说付完全款才给发货，有质量问题，我去哪里找人，我要退定金。
投诉进度
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补充内容
投诉问题：
虚假宣传诱导消费：
商家冒用Simmons的“席梦思”品牌名义，并宣称该品牌为“美国Simmons席梦思官方授权”
并多次强调产品与Simmons品牌的关联性，虚构授权关系，误导消费者购买非正品。
宣传内容与商品实际信息严重不符，违反《消费者权益保护法》第二十条。
诉求：
立即全额退还订单款项，撤销不合理订货合同；
商家就虚假宣传行为书面道歉；
请求监管部门依法调查其商标侵权及欺诈行为，并予以行政处罚。
用户补充投诉
补充内容
已知联系方式：
销售微信号：wxid_s1va7rk8a6t422
蓝装家博会售后 ：4008360366
床垫售后：4008575257
床垫送货跟单电话：13725087259 13380249777
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