女儿不知情充值1050元，巨人网络未查到游戏号申请退款

网友保保_y4qXjWAF 2025-06-23

处理中

我女儿与2025.05.23到2025.05.26手机支付宝充值1050.00元，父母不知情，向巨人网络投诉回复，未查询到我提供的游戏号，以便核实。申请原路返回支付宝177****4460。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 23:53:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-23 16:00:44

投诉信息

巨人网络

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1050元

投诉编号：

99039455

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